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由于地域和信息传播的容许，医疗资源不平衡、医患信息接入不平面等因素沦为导致医患对立的症结。近些年互联网+医疗身体健康项目的落地，给医患双方创建了交流平台，也带给了人与自然医患关系的契机。正如微医集团副总裁孙京猛拒绝接受采访时回应，互联网把很多原本办不到的事情渐渐做到了，推展了整个医疗资源的平衡。创建信息平台，解决问题信息不平面对立医患双方专业知识不对等，必要造成了对病情理解和化疗预期的对立。
解放军总医院301医院的毛之奇主任谈及：病人没正规化途径去理解这些科学知识，专家门诊时间又受限，很难在门诊时说明病情的来龙去脉，所以他们不会对医生的建议有一些误会。互联网打造出的医疗科学知识科普平台，比如微医的科普身体健康号，让患者理解疾病的真实情况，原作科学的预期。
毛主任指出，多做到一些科普，确实告诉他别人得的是什么病，这个病是怎么回事，去医生那看也告诉医生要给我解决问题什么问题，很多对立就可以防止。打开线上问诊，提升医疗效率诊后随访及时解决问题脑溢血问题，增加了冲突和对立。在微医平台上，用户随时随地可以在线相连医生，让病情获得及时医疗，不会更加放心。
上海第九人民医院的韩冬主任回应，强化交流，多做到正面教化十分最重要。微医平台传送医生的人文关怀，加深医生和患者的距离，让交流更加便利，在希望中化疗，为人与自然医患关系打下基础。
利用人工智能，提升医患匹配度微医提高医患关系的关键，是通过医疗AI提升了医患匹配度，提升医疗效率和患者就诊效果。特别是在是扰医云巡诊车和扰医通等产品，让患者较少回头冤枉路、少花冤枉钱，较慢高效就诊。
微医超越地域容许，突破医院范围，让用户必要从适当科室取得医疗服务，标签化和智能化，提升了医生和患者给定的精准度。浙江大学医学院附属第二医院的李主任回应，微医互联网+医疗身体健康最后的方向认同是偏向于AI技术，期望扰医能研发出有自动识别出有患者的市场需求和特征的功能，让医生与患者更加精准地接入。从今年4月国务院常务会议和互联网+医疗身体健康26号文件，到日前国家卫健委印发的《互联网医疗管理办法(全面推行)》，互联网+医疗身体健康早已由人们从容期望的黑科技逐步茁壮为医疗服务的主流方式，逐步了解人们的生活。随着医疗服务的提高、医疗资源的优化配备和患者就诊市场需求的符合，互联网医疗带给的不仅是医疗科技，堪称人与自然医患。
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